핸드폰수리 맡길때는 반드시 수리모드 켜주세요

얼마 전에 삼성전자에 핸드폰 수리를 맡긴 여성고객의 사진을 몰래 열어본 사건이 있었죠? 수리를 위해서는 당연히 서비스 기사님이 고객의 핸드폰을 열어봐야 하지만 수리와 무관한 고객의 개인정보에 접근한 건 명백히 잘못된 행위입니다. 대부분의 기사님들은 매뉴얼을 지키시겠지만 상대방의 선의를 기대하는 것보다는 그런 행동을 할 수 없도록 원천적으로 차단하는 게 더 중요하다는 생각이 드네요. 앞으로 핸드폰 수리를 맡기거나 다른 사람에게 핸드폰을 빌려줘야 하는 상황이 생긴다면 이렇게 해보세요.

 

서비스 맡길 땐 '수리모드' 

갤럭시 스마트폰의 수리 모드는 개인정보 보호를 위해 설계된 기능으로, 휴대폰을 수리 맡길 때 개인정보를 보호하기 위해 사용됩니다. 이 모드를 활성화하면 개인 데이터, 예를 들어 사진, 메시지, 앱 등이 숨겨지며, 수리 기술자는 필요한 시스템 설정과 기능만 접근할 수 있는데요. 설정하는 방법도 간단하니까 빨리 따라오세요^^

 

우선 설정으로 들어가 주세요.

 

디바이스 케어를 찾아서 들어가 줍니다.

 

아래 수리모드가 보이실 거예요.

 

켜기를 눌러 줍니다.

 

여기서 로그 생성에 대한 선택이 나올 건데 스마트폰에서 로그 기록은 시스템 동작 및 문제를 진단하기 위해 저장되는 정보를 말하는데요. 수리를 맡길 때는 로그가 생성되도록 다시 시작을 눌러주면 되고, 그 외에는 로그 생성하지 않고 다시 시작에 체크 후 다시 시작해주면 됩니다.

 

 

 

핸드폰이 한번 리부팅되실 거예요.

 

수리모드가 적용된 화면입니다. 좌측하단에 수리모드 알림이 보이고 핸드폰을 새로 구입했을 때와 동일하게 기본어플만 나오게 됩니다.

 

연락처도 완전히 비어 있죠?

 

메시지는 아예 접근 조차 할 수가 없습니다.

 

갤러리도 마찬가지로 비어 있습니다. 물론 수리모드에서도 전화를 걸거나 사진촬영도 가능하지만 수리모드 이전의 데이터를 볼 수는 없어요. 수리가 끝나서 핸드폰을 받았다면 이제 원래대로 돌아가야겠죠?

 

상단 알림 창을 쓸어내리면 수리모드 사용 중 알림이 보이실 거예요. 

 

종료를 누르고 패턴이나 비번을 입력해 주면 핸드폰이 리부팅됩니다.

 

수리모드 이전에 내가 사용했던 그대로 보이시죠? 수리모드를 통해서 수리과정에서 발생할 수 있는 불필요한 개인정보 유출을 막을 수 있고 다른 사람에게 내 폰을 줘야 하는 경우에도 아주 요긴하게 활용하실 수 있습니다. 문의는 댓글 주시고 오늘도 행복하세요^^

 

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