촬영할 일이 있어 카메라를 실행했는데 갑자기 "카메라 어플을 실행할 수 없습니다"라는 경고 메시지가 나오는 경우가 있으시죠? 이런 멘트가 뜨는 이유는 두 가지로 예상해 볼 수 있는데요. 첫 번째는 카메라 모듈 자체에 이상이 생긴 경우입니다. 충격이나 침수 등으로 카메라 하드웨어 자체에 문제가 생긴 경우죠. 두 번째는 가장 흔한 증상으로 소프트웨어나 설정 등이 꼬여서 일시적으로 카메라 어플이 실행되지 않는 경우인데요.
가장 간단한 방법은 핸드폰을 한번 리부팅 시켜 주면 대부분의 경우 정상적으로 동작합니다. 리부팅 후에도 증상이 반복된다면 조금 더 디테일한 조치가 필요한데요. 어렵지 않으니까 순서대로 따라 해 보세요.
카메라를 실행할수 없습니다. 조치법
일단 카메라 어플에 일시적인 오류가 발생할 수도 있으니까 카메라 어플의 데이터를 한번 삭제해 볼게요. 설정에서 애플리케이션으로 들어가 줍니다.
여러 어플들중 카메라를 찾아서 들어가 주세요.
중간쯤에 저장공간이 보이시죠? 클릭해 줍니다.
여기서 하단에 데이터 삭제를 눌러 주세요. 걱정 마세요. 카메라 설정만 삭제되고 갤러리에 보관 중인 사진이나 동영상은 안전합니다^^
데이터 삭제가 끝났으면 이번에는 카메라를 점검해 볼게요. 삼성멤버스로 들어가서 도움받기를 눌러 주세요.
테스트 항목보기를 눌러 줍니다.
중간쯤에 있는 카메라를 선택하고 진단하기를 눌러 줍니다.
그럼 이렇게 후면카메라 부터 테스트를 시작하는데요. 10초 안에 촬영해 줍니다.
촬영된 사진의 화질이 좋은지 보시고 답변해 줍니다.
이번에는 전면카메라 입니다. 10초 안에 촬영 버튼을 눌러주세요.
전면 카메라의 품질은 어떤가요? 사진이 잘못 나왔다면 아니 오를 누르고 다시 촬영해 보시면 되세요.
테스트가 끝나면 이런 화면이 나옵니다. 카메라 모듈에 이상이 없다면 만족스러운 화질이 나와야 합니다.
이제 실제 카메라 어플을 실행해서 촬영을 해보시면 되는데요. 이런 조치 후에도 여전히 어플을 실행할 수 없다는 알림이 나온다면 삼성에서 서비스를 받아봐야 합니다. 하지만 대부분의 경우에는 해결이 된다고 보시면 되세요. 화질이 선명하지 않고 흐리다면 천으로 카메라 렌즈를 한번 청소해 주시는 거 잊지 마시고요. 문의는 댓글 주시고 오늘도 행복하세요^^
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