갤럭시 전화수신이 안될때 조치 방법

 

 

다른 기능은 정상인데 특정한 전화번호나 모든 전화가 수신이 되지 않는다면 아래 간단한 조치로 해결이 가능한데요. 단말기의 하드웨어적인 이상이 아니라면 바로 해결이 가능하니까 서비스 센터 방문 전 조치해 보시길 바랍니다.

 

갤럭시 전화수신 안될 때

1. 단말기의 전원을 한번 리부팅해줍니다.
2. 우측 상단에 안테나가 정상적으로 표시되는지(3~4개) 확인합니다.
3. 인터넷에 접속되는지 확인합니다.
4. 발신이 되는지 확인합니다.
5. 모두 정상일 때 아래 방법대로 조치해 주세요.

삼성 전화 어플에서 우측 상단 점 3개를 클릭해 줍니다.

 

설정으로 들어가 주세요.

 

수신차단을 클릭해 줍니다.

 

혹시 다른 분들 전화는 수신이 되는데 한 사람의 전화만 수신되지 않는다면 수신차단 항목에 그분의 전화번호가 추가되어 있는지 확인하고 -를 눌러 삭제해 줍니다. 알 수 없거나 발신표시 제한 번호에 활성화되어 있다면 체크를 지워 주세요. 그리고 유심카드를 제거해서 금박 부분에 이물질이나 스크래치가 있는지 확인 후 재장착해줍니다. 만약 이물질이 있다면 지우개로 가볍게 문질러 제거해 주시면 좋습니다. 단말기를 리부팅해주세요.

 

다른 기능은 정상인데 유독 전화 수신만 이상이 있다면 위 방법대로 조치하시면 어렵지 않게 해결되실 거예요. 참고로 간헐적으로 수신이 안되신다면 아래 사항을 체크해 보세요.

 

삼성 전화 어플에서 *123456# 을 입력해 주시면 디버그 스크린으로 들어갈 수 있습니다. 여기서 RSRP 아래 숫자가 얼마인지 확인해 주세요. 여기서 RSSI / RSRQ 값도 중요하지만 대표적으로 수신감도는 RSRP를 보시면 되는데요. 이 값이 

40~90 사이면 감도가 우수하다고 보시면 되시고 100 이상이라면 감도가 불량하다고 생각하시면 되세요. 

 

RSRP값은 나의 위치에 따라 기지국 신호가 변경되기 때문에 지속적으로 변하는데요. 핸드폰을 주로 사용하는 집이나 직장에서 이 감도가 너무 떨어진다면 기지국 문제 거나 단말기의 수신기능에 문제가 있다고 판단하시고 별도의 조치를 받으셔야 합니다. 

 

오늘은 갤럭시 전화 수신이 안될 때 조치방법에 대해 설명드렸습니다. 문의는 댓글 주시고 오늘도 행복하세요^^

 

 

 

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