갤럭시의 물리 버튼(측면 버튼/음량 버튼/빅스비 버튼)이 동작하지 않을 때 조치 방법입니다. 드물긴 하지만 갑자기 버튼이 동작하지 않으면 당황스러운데요. 이럴 때는 아래와 같이 조치해 보시길 바랍니다. 우선 하드웨어적인 고장은 일반적으로 버튼 사이에 이물질이나 커피 같은 게 들어가서 그럴 수 있는데요. 알코올 솜으로 버튼을 눌러가면서 이물질을 제거하시는 게 도움이 되세요. 하지만 버튼이 아예 들어가서 나오질 않는다거나 움직이지 않는다면 서비스를 받으셔야 합니다.
하드웨어적인 고장이 없는데도 버튼이 먹지 않는다면 소프트웨어에 문제가 있는지 점검이 필요한데요. 아래 순서대로 따라 오세요.
갤럭시 물리 버튼 불량 시
우선 설정에서 소프웨어가 최신 버전인지 확인해야 합니다. 소프트웨어 업데이트로 들어가 주세요.
다운로드 및 설치를 눌러 주세요.
최신 소프트웨어로 업데이틀 해줍니다.
두 번째는 버튼이 인식되고 있는지 확인하기 위해 삼성 멤버스로 들어가 도움받기를 눌러줍니다.
테스트 항목 보기를 눌러줍니다.
버튼을 선택하시고 남은진 단 이어서 하기를 눌러줍니다.
순서대로 점검합니다. 음량올리기 버튼을 눌러 동작을 확인해 주세요.
음량 내리기 버튼을 점검 합니다.
측면 버튼(전원/빅스비)을 점검합니다.
모두 정상이라면 인식은 되고 있습니다.
이번에는 일반으로 들어가서 설정을 초기화해볼게요.
초기화로 들어가 주세요.
모든 설정 초기화를 실행합니다. 단순히 설정만 초기화되기 때문에 사진이나 데이터는 삭제되지 않으니 걱정 마세요.
설정을 초기화해주고 단말기를 리부팅해줍니다.
이렇게 하면 물리 버튼 인식불량에 대한 소프트웨어 조치가 끝나는데요. 일시적은 고장인 경우 위와 같이 실행하시면 큰 문제없이 정상작동하실 겁니다. 문의는 댓글 주시고 오늘도 행복하세요^^
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