어플을 다운로드받으려고 플레이스토어에 들어갔는데 갑자기 오류가 생겨서 실행할 수 없다고 하면서 먹통이 되는 경우가 있으시죠? 이런 증상은 일시적은 현상일 수도 있지만 반복된다면 단말기를 점검해 줘야 합니다. 우선 네트워크 접속 문제처럼 단순한 이유일수도 있으니 전원을 한번 리부팅해주시고 증상이 동일하다면 아래 순서대로 조치해 주시면 되세요.
갤럭시 플레이스토어 불량 조치법
전원을 리부팅해도 증상이 동일 하다면 플레이스토어를 길게 롱탭 해주시면 이런 화면이 나오실 거예요. i를 눌러 줍니다.
애플리케이션 정보에서 저장공간으로 들어가 줍니다.
맨 아래 데이터/캐시 삭제를 실행해 주세요. 일반적으로 실행이 되실텐데 동일하시다면 계정문제 일수 있습니다.
설정에서 계정관리로 들어가 줍니다.
구글계정을 찾아 들어가 주세요.
계정삭제를 눌러 줍니다.
계정을 삭제하기 전에 환불이나 결제 관련 조치사항이 있으시면 미리 진행해 줍니다. 구글계정은 삭제를 해도 2주 정도 안에는 복구가 가능합니다. 계정을 삭제하셨으면 리부팅 후 다시 로그인해주세요.
마지막으로 소프트웨어 업데이트를 진행해 줍니다. 설정에서 다운로드 항목을 찾아 주세요.
가능하면 와이파이를 잡으시고 업데이트 시간이 대략 20분 정도 소요되니까 잠들기 직전에 하시면 좋겠죠?
다운로드를 눌러 업데이트를 진행합니다.
오늘은 플레이스토어 오류 발생 시 조치방법에 대해 알아봤습니다. 대부분의 경우 위 방법으로 해결 가능하지만 간혹 완전초기화가 필요할 수도 있어요. 완전초기화를 진행하실 때는 공기계를 하나 준비하셔서 스마트스위치로 데이터를 완전히 백업 후 초기화 하셔야 합니다. 문의는 댓글 주시고 오늘도 행복한 하루 보내세요^^
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